一月十九日，记者走访衡阳市近30个学雷锋志愿者服务点，发现每一个服务点造型美观，并贴有中国志愿者服务点、湖南志愿者服务点、学雷锋志愿者服务点等10多个醒目的便民服务内容，其中有办事咨询指导、爱心借伞、失物招领、爱心药箱、紧急充电宝、紧急电话、茶水服务、爱心帮助等。

在衡阳市中心汽车站，志愿者给乘客加水。

衡阳市委宣传部常务副部长王郦君介绍说，衡阳市文明城市创建工作领导小组和衡阳市创城志愿服务队把建设志愿服务亭作为便民惠民的重要举措，大力推进。2018年，衡阳市投入近百万元，在市区建成14个学雷锋志愿服务点和15个学雷锋志愿服务点。与此同时，督促衡阳市文体局、衡阳市公安局、衡阳市邮政局、衡阳市旅游局等单位，结合自身实际，加强志愿者队伍建设，实现一岗多用。

衡阳市新一批志愿岗亭“露面”。

据悉，目前在衡阳市建立的学雷锋志愿服务亭，既有医院、机场、高铁、银行、政务服务中心、图书馆、博物馆等单位设立的志愿服务亭(角)，也有广场、公园、火车站等交通站点以及南岳等景区景点设立的志愿服务亭(室)，还包括公安服务站、邮政售卖亭等“一亭多用”的志愿服务亭。

文运达，今年61岁，家住莲湖广场附近。如今每天都会和三五好友一起到衡阳市劳教所工作的驿站去看看报。自从有了这个义工驿站，无论风雨交加，几个老朋友总要来这儿看报纸，比整天呆在家里看电视打牌强多了。

”“去年12月，一位游客来到石鼓书院。此时，在志愿驿站值班的志愿者陈汝定看到了这位游客的特殊之处，主动上前打呼。了解到这是一位来自吉林的自驾游客，有收集旅游地图章和写意的爱好。石鼓书院的副校长肖芬芬说：“她不仅给游客盖上两枚印章，而且还陪同游客到景区的一些主要景点写意。

另外，石鼓书院还与湖南环境生物技术学院共同建立了志愿服务基地和传统文化教育基地，在周末举办了汉服、茶艺、民族舞蹈、武术等传统文化演出，引起了中国国际电视台英语新闻频道“现场中国”栏目组的关注和报道。

蒋素平对记者说：“我们把旅游景点游客中心与志愿者驿站结合起来，仅去年国庆7天长假就接待游客近20万人次。六十八位义工倾力为游客提供地名资料查询、紧急救援、借伞、蚊虫叮咬、伤口包扎、旅行辅导、乘车问路等服务。

记者在衡阳市中心汽车站售票厅候车厅的义工服务台上看到，询问如何自助购票，到各县(市)区乘车点的旅客络绎不绝，义工们面带微笑，回答了旅客的提问。

衡阳市中心汽车站副站长贾文娟介绍，为给广大旅客提供力所能及的方便，车站小蜜蜂服务队承诺“五给四做”，让广大旅客进站时有亲切感、舒适感、留恋感和安全感。现在，小蜜蜂服务队已经成为车站的志愿服务品牌。

在衡阳市政务服务中心学雷锋志愿服务角，记者看到，几位市民在几分钟内就向志愿者咨询了各种问题。

衡阳市政务服务中心主任戴新贤介绍，根据需要，政务服务中心设立了志愿服务队，并把志愿服务工作作为一项常态化工作来抓。

当前，衡阳市政务服务中心集中办公区域已进驻52个单位，设立336个窗口，办理事项460多件。对于大多数窗口能够处理的业务，我们的志愿者都了然于胸。此外，志愿者还需要熟悉周围的公交线路、餐厅、酒店等生活信息，”衡阳市政务服务中心志愿者服务队负责人欧阳琳说。

衡阳市图书馆结合自身的服务特点，设立了文化志愿服务角，配备了老花眼镜、放大镜、爱心拐杖、爱心轮椅、签名纸笔等方便快捷的服务设施，为市民提供各种借阅咨询和阅读指导服务。

衡阳市博物馆整合文化志愿者队伍专业人才，发挥自身特色，提供“一对一”服务，除了常规的便民服务外，还经常开展专业化的志愿服务活动，如引导、布展、讲解等。

王郦君说：“今天，在学雷锋志愿者服务队岗亭，广大志愿者用实际行动诠释了‘奉献、友爱、互助、进步’的志愿精神，在全市范围内营造了寻找志愿者的浓厚氛围，为创建全国文明城市增添了光彩。

新闻记者手记

"…如果你是一滴水，你能滋润一寸土地吗？“如果你是一个很小的螺丝钉，你会一直守在岗位上吗？”每一次想到雷锋，都会想起这段话。“文明城市”是城市总体文明水平的荣誉称号，也是城市最有价值的品牌。今天衡阳雁城，新变化，新气象，处处可见。在这个城市里，文明体现在一座志愿岗亭上，展现着最美地级市的文明新风尚。衡阳人民凝心聚力，倾情奉献，攻坚克难，奋发有为，更离不开身穿红色马甲，心系人民的“活雷锋”——志愿者们，是他们用心血写出了一个个文明故事，用情绘出了一幅幅文明画卷，让美丽和谐的雁城衡阳触手可及。